Questions fréquentes

Absolument — c'est même le cas d'usage idéal. Seul·e, tu ne peux pas rentabiliser un lot de 6 yaourts ou une barquette de 2 kg de viande. Sur Looti, tu prends 1 ou 2 parts, tu paies moins cher, et le reste va à tes voisins au lieu de finir à la poubelle.

C'est exactement pour ça qu'on a créé Looti. Tu poses le lot, tu gardes 3 parts, et tu laisses 1 ou 3 parts disponibles pour tes voisins. Chacun prend ce dont il a besoin — pas de calcul, pas de gaspillage.

La meilleure pratique : concerte-toi avec tes voisins AVANT d'acheter. Poste le lot sur Looti depuis le magasin, attends que les parts soient réservées, puis passe en caisse. Tu peux aussi utiliser la discussion du lot pour prévenir tes voisins habituels. Certains utilisateurs ont des groupes de 4-5 voisins de confiance qui se signalent mutuellement avant chaque passage.

Deux façons de faire. La première : une personne est désignée pour acheter le lot (à tour de rôle si vous le faites souvent), et les autres viennent récupérer leur part au point de rencontre. La deuxième, plus sympa : vous allez au supermarché ensemble, vous faites le lot ensemble, et vous partagez le repas après. Plusieurs voisins nous ont dit que c'est devenu leur routine du samedi matin.

Si tu as payé Stripe, les parts non réclamées peuvent être proposées à prix réduit via un nouveau lot. Si tu as du surplus alimentaire et que tu veux faire une bonne action, pense aux banques alimentaires et associations de ton quartier — tu trouveras leurs besoins du moment dans la section Associations.

Oui, et on encourage ça. Si tu peux te permettre de prendre un lot entier mais que tu n'en as besoin que d'une partie, tu peux acheter le lot, garder ta part, et donner le reste à une association locale. C'est une façon simple de transformer un achat malin en geste solidaire. Retrouve les associations près de chez toi dans la section dédiée.

Pour les paiements par carte, on utilise Stripe — le même système que Netflix ou Airbnb. Tes coordonnées bancaires ne transitent jamais par Looti. Pour les échanges en cash, c'est au moment du pickup, en main propre.

Pour l'instant, on fait confiance à la communauté. C'est pourquoi on recommande de partir de voisins que tu connais. Les paiements par carte sécurisent l'engagement — une personne qui a payé a plus intérêt à venir. Le système de notation à venir permettra de signaler les no-shows.